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panne sérieuse

Bonjour à tous et toutes

Notre plaque Elica Nikolatesla ne veut plus s'allumer. Elle date de novembre 2020

Elle était en mode cuisson et s'est arrêtée tout d'un coup. Impossible de la faire repartir.

Nous avons tenter de la réinitialiser mais rien n'y a fait.

Toujours rien...

Auriez vous été confrontés au même problème ? Et comment l'avez vous résolu ?

Merci pour votre aide